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La parfaite connaissance du secrétariat téléphonique et des problématiques de chaque métier
permet à la société d’assurer un service de qualité et d'offrir à votre cabinet l’image qu’il mérite.




 

Permanence téléphonique et
secrétariat vers Le Mans et Paris


La Société AB SECRETARIAT située à Saint-Saturnin près du Mans dans le département de la Sarthe (72) met ses 32 années d'expérience dans le domaine du secrétariat et de la permanence téléphonique à votre service.

Forte de son expérience, notre société s'oriente davantage vers le milieu médical. Néanmoins, notre équipe professionnelle propose ses services à tous types d'entreprises (Artisans, PME, PMI, Professions  Libérales...) qu'importe le secteur. 
 
Notre équipe apprend vos habitudes de travail, ainsi que votre contexte professionnel, telle votre secrétaire en place, afin de devenir le "bureau" dédié à vos propres missions. En effet, il existe une proximité tant avec les clients qu'avec les patients grâce à une longue expérience et à une clientèle toujours plus fidèle.

Liée au secret professionnel, la société garantit la confidentialité des informations traitées.

L'accueil téléphonique et le secrétariat à distance permettent de soigner votre image d'accueil, d'être votre ambassadeur auprès de vos clients et de ne pas perdre d'appels et de patients/clients.
 
♦ Expérience ♦
♦ Réactivité ♦
♦ Proximité ♦

Une permanence téléphonique

Gestion de standard permanente, spécialisée dans le secteur médical, au moyen d’un logiciel spécifique de permanence téléphonique « TEMPORA ». Affectation d'une ligne spécifique, avec système d’identification S.D.A. (Sélection Directe à l’Arrivée),

  • Accueil téléphonique.
  • Gestion des agendas et plannings.
  • En cas d'urgence, transfert immédiat des communications au médecin ou au client. (possibilité conférence à 3).
  • Transmission des appels et agendas par logiciel TEMPORA, téléphone, fax ou mail.
Gestion de standard ponctuelle en cas d’absence ou de surcroît d'activité pour le médecin ou le client.
Gestion de standard momentanée en cas d’absence de votre secrétaire (congés, maladie) à l'aide du logiciel "TEMPORA".
Gestion permanente de standard pendant plages d'absence de votre secrétaire (8H00 - 9H00) - (12H00 - 14H00) et le soir après son départ jusqu'à 20H00.

 

Un secrétariat à distance

♦ Frappe et mise en page de documents divers (courriers, comptes rendus, constats, factures, devis…)

  • Utilisation de logiciels divers (WORD, EXCEL,…)
  • Retranscription texte enregistré sur cassettes ou mini-cassettes.
  • Prise texte en sténographie pour dactylographie.
  • Établissement fichiers pour envoi mailings (par lettres type ou étiquettes).
  • Scanérisation images et documents.
  • Relecture et contrôle avant remise de tout document au client.
  • Transmission documents directe, par la Poste ou par Internet.

Clientèle

Médicale et para-médicale (Médecins généralistes et spécialistes, psychologues…).
Juridique (Cabinets d’Avocats, Conseillers juridiques, Huissiers de justice…)
Bâtiment
(Cabinets d’Architectes, Bureaux de Contrôle, Bureaux d’études, Entreprises…)
Industrie (RENAULT, VALEO, FONDERIE DU POITOU…)

Tertiaire (Cabinets d’Assurances, M.M.A…)
Divers

Plan

AB Secretariat se trouve à côté du parking poids lourds derrière le Centre Commercial AUCHAN

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De 8h à 20h sans interruption